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• 17 sep 2018

  Paris

  Bourse, prix et emploi - Ethnologie, anthropologie

  Chargé·e de mission SNCF – études ethnologie

  La direction « Innovation et recherche » développe depuis 2017 un programme de recherche intitulé « Expérience et cognition » dont le but est de comprendre plus en profondeur les composantes cognitives et expérientielles entrant en jeu dans l’interaction entre les salariés, les voyageurs et l’univers SNCF et plus généralement de la mobilité afin d’en améliorer l’expérience ou l’efficacité. Dans ce cadre, plusieurs études nécessitant un recours à des explorations de terrain approfondies sont prévues et des chargés de mission recherchés afin d’identifier et d’analyser de manière fine les différentes perceptions et expériences vécues par les clients SNCF. Ce questionnement devra principalement être construit par le biais un travail d’observation de terrain.

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