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• 01 avr 2020

  Saint-Denis

  Bourse, prix et emploi - Ethnologie, anthropologie

  Chargé·e de mission SNCF – études ethnologie

  La Direction Innovation & Recherche développe depuis 2017 un programme de recherche intitulé « Expérience & Cognition » dont le but est de comprendre plus en profondeur les composantes cognitives et expérientielles entrant en jeu dans l’interaction entre les voyageurs et l’univers SNCF et plus généralement de la mobilité afin d’en améliorer l’expérience. Dans ce cadre, la personne recrutée contribuera à un projet de recherche sur la perception de la relation de service et l’expérience à bord dans le domaine ferroviaire. L’objectif sera d’identifier et d’analyser de manière fine les différentes perceptions et expériences vécues par les voyageurs en partant d’un travail de terrain.

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