Trier

Par date de publication

Par pertinence

• 01 avr 2020

  Saint-Denis

  Bourse, prix et emploi - Ethnologie, anthropologie

  Chargé·e de mission SNCF – études ethnologie

  La Direction Innovation & Recherche développe depuis 2017 un programme de recherche intitulé « Expérience & Cognition » dont le but est de comprendre plus en profondeur les composantes cognitives et expérientielles entrant en jeu dans l’interaction entre les voyageurs et l’univers SNCF et plus généralement de la mobilité afin d’en améliorer l’expérience. Dans ce cadre, la personne recrutée contribuera à un projet de recherche sur la perception de la relation de service et l’expérience à bord dans le domaine ferroviaire. L’objectif sera d’identifier et d’analyser de manière fine les différentes perceptions et expériences vécues par les voyageurs en partant d’un travail de terrain.

  Lire l'annonce

• 17 sep 2018

  Paris

  Bourse, prix et emploi - Ethnologie, anthropologie

  Chargé·e de mission SNCF – études ethnologie

  La direction « Innovation et recherche » développe depuis 2017 un programme de recherche intitulé « Expérience et cognition » dont le but est de comprendre plus en profondeur les composantes cognitives et expérientielles entrant en jeu dans l’interaction entre les salariés, les voyageurs et l’univers SNCF et plus généralement de la mobilité afin d’en améliorer l’expérience ou l’efficacité. Dans ce cadre, plusieurs études nécessitant un recours à des explorations de terrain approfondies sont prévues et des chargés de mission recherchés afin d’identifier et d’analyser de manière fine les différentes perceptions et expériences vécues par les clients SNCF. Ce questionnement devra principalement être construit par le biais un travail d’observation de terrain.

  Lire l'annonce

• 22 sep 2017

  Paris

  Bourse, prix et emploi - Langage

  Percevoir et construire l’identité d’entreprise : le cas SNCF

  Offre de stage et/ou thèse CIFRE

  L’offre ci-présente : « Percevoir et construire l’identité d’entreprise : le cas SNCF » vise  dans le cadre du plus vaste programme de recherche multidisciplinaire « Mobilités, Cognitions, Conforts » lancé par SNCF, à intégrer une réflexion originale et spécifique permettant d’étudier la manière dont l’identité SNCF est perçue par ses clients par le biais d’une double approche sémiotique et cognitive permettant d’analyser la cohérence de l’identité d’entreprise et d’identifier et proposer des pistes d’amélioration.

  Lire l'annonce