Le développement des entreprises et des organisations devient incontournable pour assurer le développement socioéconomique du pays et de la région. Cet impératif de développement prend une acuité singulière dans le contexte actuel caractérisé par l’intensification de la concurrence, l’augmentation des risques, la pénurie des capitaux et l’émergence de problèmes managériaux particuliers. Le choix du triptyque coût – qualité – délai, pour répondre à l’impératif précité, est approprié, du moment qu’il lui confère transversalité et pluridisciplinarité où plusieurs disciplines seront impliquées : économie, gestion, droit, sociologie, informatique, etc. Le management du triptyque coût – qualité – délai, en relation avec le développement des entreprises et des organisations, peut être envisagé notamment en termes d’approches, de théories et de modèles.

Argumentaire

Le laboratoire de recherche en Management et Développement des Entreprises et des Organisations (MADEO) organise, avec le concours de l’Université Mohammed Premier, de la Faculté des Sciences juridiques, Economiques et Sociales et de l’Ecole Supérieure de Technologie d’Oujda, un colloque international sous le thème : Développement des entreprises et des organisations via le management du triptyque coût- qualité-délai, les 13 et 14 novembre 2014 à l’Ecole Supérieure de Technologie d’Oujda–Maroc.

Objectifs du colloque

Sur le plan théorique, un colloque de ce genre permet de promouvoir la recherche scientifique dans le domaine du management et du développement des entreprises et des organisations. Cette promotion est intéressante, du moment qu’elle s’effectue dans un cadre de globalité imbriquant les activités de gestion des ressources et de mise en œuvre stratégique et de pluridisciplinarité, où plusieurs disciplines seront impliquées : économie, gestion, droit, sociologie, informatique…

Sur le plan pratique, un tel colloque  est très important, dans la mesure où le développement des entreprises et des organisations devient incontournable pour assurer le développement socioéconomique du pays et favoriser la régionalisation avancée.

En effet, il est temps de transcender la dichotomie entre les visions libérale et autocentrée du développement, pour en adopter la vision collaborative qui le considère comme l’affaire de toutes les entreprises et les organisations y compris l’Etat.

Cet impératif de développement prend une acuité singulière dans le contexte actuel caractérisé par l’intensification de la concurrence, l’augmentation des risques, la pénurie des capitaux et l’émergence de problèmes managériaux et gestionnels particuliers.

Pour répondre à cet impératif, le management du triptyque coût- qualité- délai s’avère pertinent car il embrasse l’essentiel de cette discipline et concerne tous les types d’entreprises  et d’organisations.

Le triptyque précité est également captivant puisqu’il permet de traiter la problématique de développement des entreprises et des organisations d’après une vision intégrée (multidimensionnelle et interdimensionnelle).

Contenu du colloque

Le développement des entreprises et des organisations s’entend de leur évolution structurelle et globale vers le mieux. Cette évolution s’effectue sur les plans spatial (adaptation configurationnelle) et temporel (longévité et pérennité), d’une manière continue et processuelle.

Modes de développement

Les modes de développement des entreprises et des organisations sont différenciables selon les critères suivants qui ne sont pas exclusifs les uns des autres:

• Sens de l’action du changement : horizontale, verticale, horizontale-verticale ou en tâches d’huile : action "horivert" ;
• Nature des circuits économiques : circuits courts, circuits conventionnels ou coutumiers ;
• Objet de la transaction entre producteur et consommateur : produit ou service, fonctionnalités du produit ou du service ;
• Ampleur de l’action du changement : changement mineur, changement d’envergure ;
•  Nature du travail en tant que facteur de développement : travail présentiel, télétravail ou travail distant ;
• Leviers de changement : structures, comportements, structures et comportements ;
• Période d’actions et de réactions : période de crise, période de prospérité ;
• Stratégie de croissance : interne (acquisition de nouveaux actifs), externe (prise de participations, fusions…), conjointe ;
• Types d’entreprises et d’organisations concernées par le développement: entreprise ou organisation à but non lucratif, sociale, corporative, publique, privée ;
• Méthodes de développement du système d’information accompagnant le développement global des entreprises et des organisations: systémiques, orientées objets ;
•  Aspects privilégiés du changement : aspects écologico-économiques (écologie industrielle), écologico-sociaux (écologie sociale) socioéconomiques (socio-économie), aspects internes, aspects externes ;
• Visions de la performance globale adoptées dans le cadre du développement: agrégée (financière), dissociée (SBSC) et intégrée ;
• Degré de collaboration inter-entreprises et inter-organisations : économie collaborative entourée, économie collaborative ouverte.

Le management

Le management transcende la gestion (méthodes quantitatives, fonctionnelles ou opérationnelles et fondées sur l’optimisation)  pour embrasser des aspects transversaux, qualitatifs et s’oriente vers l’imagination, la créativité et la transgression des contraintes.

Le coût

Les coûts sont distinguables d’après les critères suivants :

• Objet de calcul : produit, fonction, activité, unité de valeur ajoutée,  phénomène social ou sociétal, thème d’orthofonctionnement ou de dysfonctionnement, capital financier, capital immatériel… ;
• Contenu : coût complet /coût partiel, coût variable/coût fixe, coût direct/coût indirect, coût financier/coût technique… ;
• Moment de calcul : coût à priori/coût à postériori ;
• Affectation : coût comme une agrégation de charges, coût comme un produit non réalisé (coût d’opportunité, coût de renoncement, coût de regret…) ;
• Degré de certitude : coût réel, coût probable (risque) ;
• Degré d’apparence : cout visible, coût caché ;
• Degré de complexité : coût élémentaire, coût hybride ;
• Degré d’intégrativité : micro-coût, macro-coût;
• Forme du coût : transitoire (qualitative, physique), définitive (monétaire) ;
• Type de marché : efficient/non efficient, stable/instable, comportement de l’opérateur régulier/ comportement de l’opérateur atypique ;
• Nature des risques liés à la liquidité : coût de liquidité exogène, coût de liquidité endogène ;
• Objectifs du calcul des coûts : pilotage de la performance, prise de décision.

La qualité

Les types de la qualité peuvent être dégagés à partir des critères suivants :

• Critère dimensionnel : qualité commerciale, qualité technique, qualité organisationnelle, qualité environnementale, qualité sociale, qualité économique, qualité informationnelle…;
• Attributs et disposition de l’information : attributs (pertinence, exactitude, actualité, accessibilité, intelligibilité, cohérence…), disposition (juxtaposée, intégrée) ;
• Nature des flux-stocks : qualité des flux-stocks matériels, qualité des flux-stocks immatériels ;
• Nature des relations clients-fournisseurs : qualité des relations clients-fournisseurs internes, qualité des relations clients-fournisseurs externes ;
• Objet de la gestion de la qualité : produit, activité, processus, projet… ;
• Vision de la performance globale; qualité totale (extrapolation  des relations de type clients-fournisseurs à toutes les relations de l’entreprise ou de l’organisation), qualité intégrale (embrasser l’intégralité des dimensions de l’entreprise ou de l’organisation à travers l’intégration de l’économique et du social) ;
• Critère de référence : qualité normative (ISO, AFNOR…), qualité managériale ;
• Procédé de normalisation de la qualité : normalisation intégrée, normalisation dissociée.

Le délai

Enfin les délais peuvent être classifiés selon les critères ci-après :

• Critère fonctionnel et transfonctionnel : délai juridique (exemples : délai de déclaration, délai d’exploitation, délai d’exécution), délai économique (exemples : délai d’action de la politique économique, délai système), délai gestionnel (exemples : délai d’approvisionnement ou de lancement, délai d’écoulement, délai de paiement, délai d’exécution), délai informationnel et communicationnel, délai socio-psychologique,  délai-projets … ;
• Critère processuel : délai de chaque étape du cycle de vie du produit, délai de chaque étape du processus de conception et de production, délai de chaque étape du projet, délai de chaque étape d’investissement et de placement … ;
• Critère spatial : délai généré par le triptyque espace/entité/interstice, délai généré par le triptyque structure/masse/propulsion… ;
• Objet de la gestion du délai : produit, mission, activité, portefeuille, projet… ;
• Sujet de la gestion du délai : individu/ groupe, client interne/client externe… ;
• Modèle de gestion du délai : heuristique, d’optimisation ;
• Composants du délai : activités à valeur ajoutée nulle (régulation des dysfonctionnements), activités à valeur ajoutée faible, activités à valeur ajoutée forte.

Modules du colloque

Bien que le management du triptyque coût- qualité- délai sera concerné dans son intégralité, certaines subdivisions managériales sont particulièrement importantes telles que la finance pour parer à la pénurie et au surcoût des capitaux et assurer l’équilibre du marché financier et la gestion fiscale et juridique pour  tirer parti des options fiscales et juridiques, dans une optique proactive.

De même, l’audit est important pour prédire et contrecarrer les difficultés et les risques de faillites et le contrôle de gestion paraît indispensable pour une mise en œuvre efficiente de la stratégie.

Enfin, l’entrepreneuriat sous ses diverses facettes de développement (démographique, culturelle, sociale, économique, juridique, informationnelle, commerciale…) sera également privilégié, du moment qu’il constitue les bases du développement socioéconomique du pays et de la région.

Les subdivisions précitées sont traitées en relation avec des modes donnés de développement des entreprises et des organisations.

Il est possible, néanmoins, d’envisager d’autres subdivisions managériales et de traiter le triptyque coût-qualité-délai sans référence explicite à un mode de développement donné, dans la mesure où le management de ce triptyque aboutira, tout de même, au développement des entreprises et des organisations. Il est également possible de traiter uniquement un seul élément ou deux éléments du triptyque coût-qualité-délai.

Le management du triptyque coût- qualité- délai, en relation avec le développement des entreprises et des organisations, peut être envisagé notamment en termes d’approches, de théories et de modèles. Dans ce dernier cas, les modélisations multidimensionnelles et interdimensionnelles (intégrées) sont souhaitables.

Calendrier du colloque et conditions de soumission

• Date limite de réception des propositions de communication : le 24 mars 2014
• Notification aux auteurs de l'évaluation des propositions de communication: 11 avril 2014 ;
• Envoi des textes provisoires des communications : 02 juin 2014 ;
• Notification aux auteurs de l’évaluation des communications : 30 juillet 2014 ;
• Envoi des textes définitifs des communications : 20 septembre 2014 ;

L’évaluation des communications sera effectuée par un comité scientifique international comportant des enseignants chercheurs et des chercheurs de plusieurs pays, notamment du Maroc, France, Algérie, Canada et Suisse.

Remarques :

La proposition de communication doit préciser toutes les informations sur les auteurs (Nom, prénom, adresse, fonction, établissement de rattachement, spécialité, entité de recherche d’appartenance…) ;

Un même auteur ne peut pas présenter plus de deux propositions de communication ;

La proposition de communication doit comporter, l'intitulé, la problématique et la méthodologie d'investigation, ainsi que quelques références bibliographiques sélectives. 

Les propositions de communication doivent être envoyées à l’adresse suivante : laboratoire@madeo.ma

Comité scientifique

• AKtouf Omar, HEC-Montréal-Canada
• Amine Abdelmajid, IAE Gustave Eiffel-Paris-France
• Benseddik Mohammed, ENCG–Oujda–Maroc
• Bon-Michel Béatrice, CNAM-Paris–France
• Bouazouni Omar, CNES-Algérie
• Chettab Nadia, FSESG-Annaba-Algérie
• Daanoune Rachid, ENCG-Tanger-Maroc
• Davoine Eric, FSES–Fribourg-Suisse
• De La Villarmois Olivier, IAE de Paris-France
• Ébondo Eustache, EUROMED Marseille-France
• EL Akry El Kebir, FSJES–Oujda–Maroc
• EL Attar Abdelillah, FSJES–Oujda–Maroc
• EL Hila Rachid, EST–Oujda-Maroc
• EL Kadiri Boutchich Driss, EST–Oujda–Maroc
• Fadil Nazik, EM Normandie-France
• Fikri Khalid, FSJES–Oujda–Maroc
• Fiore Claude, Univ. Aix-Marseille-France
• Gallouj Camal, Univ. Paris-Sorbonne-France
• Guemmi Najib, FSJES–Oujda–Maroc
• Hmioui Aziz, ENCG–Fès–Maroc
• Legssyer Mohamed, FSJES–Oujda–Maroc
• Mévellec Pierre, IAE-Nantes-France
• Naji Miloud, FSJES–Oujda–Maroc
• Okamba Emmanuel, Univ. de Paris-Est-France
• Ouhadi Said, ENCG Marrakech-Maroc
• Oulad Seghir Khalid, ENCG–Oujda–Maroc
• Rafiki A bdeljebbar, FSJES–Meknès–Maroc
• Tounsi Said, FSJES-Rabat-Agdal–Maroc