Les transformations que connaît le travail contemporain (intensification, précarisation, mais aussi flexibilité, nouvelles méthodes de gestion, d’évaluation…) modifient en profondeur le travail, son organisation et la conception que l’on se fait de la qualité du / au travail. Ce colloque entend déplier les significations de la « qualité », repérer les usages de cette notion polysémique, favoriser les réflexions et débats sur la manière de construire les jugements sur le travail et leurs critères, et préciser les méthodologies associées au développement de la « qualité ».

Argumentaire

Les transformations que connaît le travail contemporain (intensification, précarisation, mais aussi flexibilité, nouvelles méthodes de gestion, d’évaluation…) modifient en profondeur le travail, son organisation et la conception que l’on se fait de la qualité du / au travail.

La qualité prescrite, telle que développée par le langage et les techniques de la qualité, trouve de multiples déclinaisons : qualité des produits, des services, des processus, des régulations, des procédures de certification… qualité totale. On peut interroger ici la  la qualité du travail de prescription, celui réalisé par les managers, organisateurs, gestionnaires.

La qualité du travail renvoie aussi au « travail bien fait » du point de vue du / des opérateurs : règles de métier, règles du collectif de travail, construction des valeurs en situation de travail et dans d’autres domaines d’activité, valeurs personnelles engagées dans l’activité.

La qualité du travail peut renvoyer encore à la qualité de la vie au travail : ici, la notion de qualité du travail peut être mise en perspective avec celles de « travail soutenable », ou de « travail décent ».

Ce colloque entend déplier les significations de la « qualité », repérer les usages de cette notion polysémique, favoriser les réflexions et débats sur la manière de construire les jugements sur le travail et leurs critères, et préciser les méthodologies associées au développement de la « qualité ».

Programme

8h30 : Accueil
 

9h- 9h15 : présentation du CRTD par Pierre Falzon

9h15- 9H30 : présentation de l'ouvrage (éd. Octarés) par Dominique Lhuilier

9h30- 11h : table ronde 1 : 
Critères et conflits de qualité du travail :

• J. Leplat,
• E. Loarer,
• AL Ulmann,
• JL Tomas
• JY Bonnefond

11h-11h30 : pause
 

11h30-12h30 : conférence-débat
 : M. Lallement
 (LISE-CNAM)

12h30-14h : déjeuner


14h- 15h : conférence-débat
 : S. Volkoff
 (CREAPT) 

15h-16H : table ronde
2 : Transformation des critères de qualité du travail

• Y. Clot,
• J.Mezza,
• A. Nascimento

16h-16h30 : pause
 

16h30- 17h30 : conférence-débat : T.Rousseau (ANACT)

17h30: conclusion de la journée
et présentation des ouvrages publiés par les membres du CRTD : Pierre Falzon